Причины возникновения ошибки 5е стиральной машины самсунг и способы их устранения

Ошибка Uc, 9C, 9E1, 9E2– что делать, когда можно исправить самостоятельно

• Кратковременный сбой напряжения. Подождите некоторое время (5– 10 минут), возможно вам ничего не придётся делать, а ошибка пропадёт сама, как только напряжение восстановится. В этом случае цикл стирки продолжится автоматически, запускать программу заново не нужно.
• «Хроническая» нестабильность напряжения в сети. Иногда причиной некорректного напряжения является нестабильная работа всей электросети. Например, из-за большой нагрузки вечером или в холодный период года, когда потребители включают много мощных электроприборов, напряжение «проседает» у всех. Иногда возникает резкое повышение из-за неполадок на трансформаторах в сети энергоснабжения. Вольтконтроль остановит стиральную машину при недостатке или превышения напряжения и сообщит об ошибке. В этих случаях можно использовать стабилизатор, который выровняет вольтаж до нужного диапазона. И код Uc на стиральной машине Самсунг не будет прерывать её работу.
• Сбой системы вольтконтроля. Электроника иногда ошибается и модуль U-control не исключение. Система может выдать сообщение об ошибке при нормальном напряжении из-за глюка. «Лечится» такой сбой выключением / включением машинки повторно. Нажмите кнопку «Стоп» и выдерните вилку из розетки. Минут через 5 включите обратно и запустите программу стирки заново. Если причина была в «придуманной ошибке» Uc, машина заработает нормально.
• Изношенная электропроводка и / или слабая розетка. Часто причиной срабатывания системы Вольконтроля становится плохое качество проводки к стиральной машине. Например, в старых домах с алюминиевой электропроводкой, при включении ТЭНа возникает резкое падение напряжения и срабатывает защита, о которой сообщает код Uc. Причиной скачков и перепадов напряжения может стать старая розетка. Контакт с вилкой в ней слабый, и розетка искрит. Вольконтроль реагирует на все скачки вольтажа и останавливает работу машины, сообщая о проблемах с электричеством. Чтобы устранить причину ошибки Uc и обеспечить качественное электропитание, нужно заменить изношенную проводку и / или плохую розетку.
• Подключение через удлинитель. Падение напряжения может быть связано с использованием удлинителя. Если машина временно подключена не напрямую в розетку, а через шнур удлинителя, например, во время ремонта. Удлинители выпускаются из проводов разного типа и ведут себя неодинаково. Если удлиняющий шнур имеет многопроволочную конструкцию, потеря напряжения на 1 м может достигать 10 В. Тогда в 5-метровом шнуре теряется сразу 50 Вольт и машинка получает 160-170 В, вместо 210-220 В. Ещё один неприятный момент, такой удлинитель сильно греется и при длительной работе под нагрузкой может оплавиться и вызвать короткое замыкание. Если пока нет возможности отказаться от удлинителя — замените его на более качественный, и ошибка Uc на СМА Самсунг должна исчезнуть.

Поломка довольно редко является причиной появления кода Uc на стиральной машине Samsung. Тем не менее, если приведённые советы не помогли избавиться от ошибки, то необходима профессиональная диагностика машинки мастером и, скорее всего, ремонт.

Полезная информация

Советы по эксплуатации и ремонту стиральной машины Samsung:

1. Перед первым запуском прибора необходимо тщательно изучить руководство пользователя.
2. Если стиральная машина находится на гарантии, нужно обращаться не к мастеру, а в сервисный центр Самсунг, либо в магазин, где была куплена бытовая техника. В этом случае ремонт выполнят бесплатно.
3. Прежде чем разбирать стиральную машинку, например, для получения доступа к фильтру очистки воды, ее нужно обесточить.
4. Оплачивая услугу частного мастера нужно требовать бумагу, подтверждающую факт выполнения работ и их оплату. В договоре должны быть прописаны гарантийные обязательства.
5. Если из строя вышел электронный контроллер, нужно уточнить у мастера конечную стоимость работ. Для некоторых моделей стиральных машин цена может превышать 10 000 рублей. В этом случае лучше задуматься о покупке новой бытовой техники.

Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Как исправить самостоятельно?

Если ошибку вызвали «легкие» неполадки, то устранить их можно своими руками. В зависимости от причины, владелец Самсунга может:

1. Перезагрузить бытовой прибор. Сбой в программе исчезает после полного выключения техники на 10-15 минут.
2. Отремонтировать розетку или шнур питания, если они явились виновниками неполадки. При необходимости заменить неисправные элементы на новые.
3. Подтянуть отошедшие контакты соединительных шлейфов, идущих от ТЭНа к модулю управления.

Когда причина более глобальна и связана с поломкой самого ТЭНа, необходимо заменить его на новый.

Эта работа связана с разборкой стиральной машины, тестированием ТЭНа, выбором нового нагревательного элемента и его установкой. Если необходимые навыки работы с бытовой техникой имеются, эти процедуры реально осуществить самостоятельно.

Разборка машинки

Для большей уверенности рекомендуется перед ремонтом ознакомиться с инструкцией к машинке Samsung. Это поможет быстрее разобраться в конструкции прибора.

Пошаговый алгоритм разборки выглядит следующим образом:

1. Стиральную машинку отключают из сети.
2. Сливают остатки воды, открутив фильтр для мусора.
3. Снимают верхнюю крышку на корпусе.
4. Откручивают два шурупа рядом с лотком для порошка.
5. Снимают крепеж, который сбоку фиксирует панель управления.
6. Достают хомут, который удерживает резиновую манжету люка.
7. Снимают самую нижнюю переднюю панель (узкую планку).
8. Выкручивают болты, которые закрывала нижняя панель.
9. Аккуратно, не повредив проводов, снимают панель управления.
10. Выкручивают два винта, которые держат переднюю панель сверху.
11. Полностью достают переднюю панель.

Тестирование ТЭНа

После того как все панели сняты с корпуса, открывается доступ к ТЭНу. Он располагается прямо под барабаном. До того как его извлекать, стоит провести тестирование. Для этого от нагревательной спирали отсоединяют провода, чтобы подключить на их место тестирующий прибор.

Перед тем как доставать ТЭН и освобождать его от проводов, рекомендуется сфотографировать контакты. Фото поможет правильно установить новую спираль на место.

Работоспособность нагревательного элемента проверяют с помощью мультиметра. Прибор устанавливают в режим измерения сопротивления. Если ТЭН сохраняет «признаки жизни», то мультиметр покажет сопротивление около 25-30 ОМ. Когда спираль перегорела, этот параметр будет иметь бесконечное значение.

Если ТЭН оказался работоспособным, следует проверить проводку. Если и с ней все в порядке, диагностируют модуль управления. Поврежденный ТЭН извлекают из-под барабана, предварительно открутив соединительное крепление.

Выбор нагревательной спирали

Наиболее частая причина перегрева и поломки нагревательной спирали – это накопление накипи. ТЭНы, которые имеют керамическое покрытие, не застрахованы от жесткой воды.

На их поверхности активно откладываются соли. Поэтому не всегда целесообразно гнаться за рекламой и покупать дорогое изделие.

Самое разумное при покупке нового ТЭНа – это найти модель, которая по всем параметрам совпадает с той, что была установлена заводом-изготовителем.

При выборе важно смотреть на мощность ТЭНа. Нежелательно, чтобы она была больше, чем у старого экземпляра

Самсунг может отказаться работать с такой деталью. Рекомендуется покупать ТЭН, на который имеется сертификат качества и гарантия.

Замена элемента и сборка корпуса

Перед установкой нового ТЭНа, место, где стоял прежний, очищают от грязи и накипи. Желательно обработать стенки ниши мелкой наждачкой, а затем натереть хозяйственным мылом. После этих несложных манипуляций новый нагревательный элемент устанавливают в гнездо. Фиксируют болтом и подсоединяют провода.

После того как ТЭН подключен, приступают к обратной сборке машинки. Все этапы выполняют как при разборке, только в обратном порядке.

После ремонта запускают пробную стирку. Если ошибка не появляется и техника работает исправно, эксплуатацию продолжают.

Что означает?

Большинство машинок для стирки Samsung снабжены дисплеем, на котором отражается информация о процессе стирки. При сбоях в окошке появляется кодировка ошибки в виде комбинации букв и цифр. Это позволяет конкретизировать, какое именно нарушение в работе произошло. В данном случае — «DE».

Расшифровка

В аппаратах Самсунг код ошибки, в зависимости от года выпуска и модели, может быть «DE» или «Door», а также следующие комбинации цифр и букв: ЕD, DE1, DE2, DС, DС1, DС2.

Полная расшифровка выглядит так: «Door Error», что говорит о сбоях в работе, которые связаны непосредственно с дверцей.

Если модель не имеет дисплея, то об ошибке можно судить по комбинации горящих и мигающих лампочек. Выглядит это следующим образом:

• лампочки возле указателей режимов стирки мигают все;
• индикаторы температур горят.

Эта информация говорит о проблемах с дверцей. Их может быть три:

• открытие;
• закрытие;
• блокировка.

Причины появления

Причин появления ошибки, связанных с дверью, несколько. Некоторые из них даже можно устранить самостоятельно, но для исправления серьезных – понадобится вызов мастера.

Причины появления ошибки:

1. Нарушение правил эксплуатации в процессе цикла стирки.
2. Поломка техники.

Нарушение эксплуатации

В первом случае отказ работы связан с неплотным закрытием двери. Это может случиться из-за невнимательности и тогда, когда двери мешает закрываться посторонний предмет. Справиться с проблемой возможно самостоятельно.

Поломка техники

В этом случае понадобиться помощь специалиста. Если стиральная машина новая, и находится еще на гарантийном обслуживании, самостоятельно проводить ремонт не следует, даже при наличии знаний и навыков.

Возможные нарушения в работе машинки:

1. Физически невозможно закрыть дверь. Если посторонние предметы не препятствуют, то, вероятно, произошел перекос петель. Понадобится ремонт или полная замена узла.
2. При плотном закрытии двери не слышно характерного щелчка. Такая ситуация может произойти при поломке самого запирающего приспособления. Мастер отремонтирует или поменяет замок.
3. Ошибка проявляется не всегда, а время от времени. Это может говорить о нарушении целостности проводки, повреждении шлейфа или платы управления. Потребуется проведение ремонта или полная замена.
4. После окончания стирки дверь не открывается. Такая ситуация может возникнуть при поломке узла блокировки люка.
5. Уведомление об ошибке появляется в самом начале работы после закрытия и блокировки двери. Это может быть нарушение целостности и качества соединения проводов, которые идут от дверцы к устройству блокировки люка. Если контакт отошел, то после его восстановления запуск пройдет успешно. Возможно, понадобится замена устройства блокировки или электронного контроллера.

Анализ индикации ошибок в стиральных машинах Samsung

Код ошибки стиральной машины Самсунг	Причина появления кода ошибки стиральной машины Самсунг
1Е и Е2	Ошибка E1-датчик уровня воды, как правило, возникает при отсутствии набора воды в бак и является следствием засорения шланга или выхода из строя клапана. При появлении кода ошибки Е2, скорее всего, неисправен сливной насос или отсутствует проходимость канала из-за забитых патрубков, вследствие чего стиральная машина не может слить воду после стирки.
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4	-поломка в тахогенераторе двигателя. Переполнение воды в баке сопровождается появлением сообщения Е3 на индикаторе. Диагностике в этом случае подлежит клапан и система управления.
4E, 4Е1, 4Е2	— не осушествляется подача воды. Ошибка Е4 может быть вызвана переполнением бака, а появление кодов DЕ и DOOR служат индикатором неплотно закрытой дверцы люка фронтальной загрузки.
Е5 и Е6, Е7	— не сливает. Отсутствие нагрева воды, связанное, чаще всего с выходом из строя нагревательного тэна, система диагностирует сообщением с кодами Е5 и Е6. О проблемах с датчиком уровня воды оповещает ошибка Е7
8Е	-О сбоях в температурном режиме сообщение Е8. Код ошибке выдается при неработе двигателя.
9Е1 и 9Е2, Uc	— Выдаются при ошибке питания. Обнаружение утечки воды, требующее осмотра всех соединений трубок в системе, сопровождается ошибкой Е9.
АЕ	— ошибка коммуникации.
bE1,bE2,bE3	-Неполадки в реле.
СЕ	— Ошибка охлаждения. Причина может быть. когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. Точнее это тепловая ошибка датчика.
dE (door), dE1, dE2	— Ошибка при блокировке люка.
FE	—  Неправильное соединение  конденсатора с  верхней крышкой.
HE, HE1 (Н1), HE2, HE3	— Ошибка ТЭНа.
LE, (LE1)	— Происходит утечка воды.
OE (OF)	— Перелив воды в баке.
tE1, tE2, tE3	— Барахлит датчик температуры.
ЕЕ	— Ошибка встречается у стиральных машин с сушкой- перегрев.
UE	— Дисбаланс барабана. Остановите процесс стирки, распределите бельё равномерно по барабану и снова запустите стирку.
Sud (SUdS)	— Слишком много пены. Не засыпайте много порошка при загрузке стиральной машины.
	Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Если возникает много пены в процессе стирки на табло может появиться ошибка  «Sud» или «SUdS». После удаления пены — появляется «End». Так же «End» информирует о конце процесса стирки.
	Ремонт стиральных машин своими руками

Инженеры крупнейшего концерна, основанного еще в 1938 году, достигли высоких показателей надежности, качества и функциональности устройств, выпускаемых под брендом своей компании

При этом внимание уделяется как регулярной разработке новинок, так и самодиагностике

В зависимости от модели стиральной машинки выдается код поломки.

Коды ошибок стиральной машины Samsung серии «WF» в корне отличаются. Сообщения 4Е и 5Е индицируют проблемы с системами подачи и слива воды.

О превышении уровня воды в баке и возможным выходом из строя датчика сигнализирует ошибка 0Е.

Код DЕ свидетельствует о блокировке люка, в котором может отсутствовать контакт. Попросту, перегрузив свою стиральную машинку, можно увидеть на индикаторе сообщение UE, которое появляется при существенном дисбалансе белья в баке.

Проблемы с тэном в этой серии отражаются кодами НЕ1 и НЕ2. Довольно точно система диагностирует выход из строя тахогенератора, высвечивая ошибку с кодом 3E. Заменой симистора, расположенного в цепи управления двигателем завершиться ремонт при ошибке bE. А вот появление на экране надписи tE обозначает, что у устройства неисправна цепь термистора, которую можно проверить измерением падения напряжения.Электронные блоки стиральных машин о неполадках и неисправностях в работе также сообщат вам по характерному свечению индикаторов. Многие недорогие модели имеют простые коды ошибок ( E1-E9) указывающие на неполадки в основных системах. Более дорогие модели могут сообщать до 40 кодов ошибок (1Е..9Е1, PF, Uc,  tE, HE и другие) точно указывающие на неисправность и способ ремонта.

Коды ошибок даже могут указывать на избыток пены в барабане машины. Воспользовавшись инструкцией по эксплуатации или с помощью интернет ресурсов можно по кодам ошибок Samsung с большой вероятностью определить неисправности. Простые неполадки в виде избытка пены и нехватки воды можно устранить самостоятельно. А вот сложные неисправности должен устранять только высококвалифицированный специалист.

Ремонт стиральных машин Самсунг на дому в Москве и Подмосковье

Чтобы не пришлось вызывать мастера по ремонту стиральной машины, соблюдайте правила эксплуатации техники.

Отсутствие сигнала от датчика вибрации (8С1, 8С, 8Е или 8Е1)

То, что сигналы от устройства VRT+ перестали поступать, машина фирмы Самсунг обязательно отобразит на своём дисплее кодами 8С1, 8С, 8Е или 8Е1. Все они сигнализируют о том, что с корректной работой датчика возникли проблемы.

Эта ошибка срабатывания датчика вызвана следующими причинами:

• датчик вибрации стирального агрегата вышел из строя;
• возникли нарушения в работе внутренней электропроводки;
• сборка агрегата произведена с нарушением технических нормативов.

Проверьте контакты подключения датчика и электропроводку. Затем соберите узел и испытайте его в работе. Если проблема не устранена, то неисправен сам датчик. Его и следует менять.

Причина появления ошибки E9 в стиральной машине

Для начала перечислим наиболее распространенные причины выдачи этой ошибки:

• Датчик «Аквастоп» вышел из строя.
• Повреждены патрубки.
• Сломался прессостат.
• Проблемы с кабелями внутри техники.
• Манжета повреждена, или ее эластичность утрачена в процессе эксплуатации оснащения.
• Поломка платы, отвечающей за отслеживание параметров и управление машинкой.

Не всегда владельцу удается самостоятельно установить причину. Нередко приходится выполнить тщательную диагностику, чтобы обнаружить вышедший из строя компонент. Если вы не можете определить первопричину, то нужно приглашать специалиста для осмотра техники.

Неисправности тахогенератора двигателя (ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е)

На дисплее появился один из следующих кодов: ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е. Машина выдаёт их, если в неё загрузили слишком много белья, если возникли проблемы из-за засорения или появились неполадки в работе мотора.

При неисправности тахогенератора модуль управления не может определить правильную скорость двигателя: нужно проверить сопротивление обмотки тахогенератора на двигателе

Основными причинами появления указанных знаков кодировки могут стать:

• блокировка двигателя из-за попадания посторонних предметов;
• проблемы с контактами или с внутренней электропроводкой;
• поломка самого тахогенератора;
• загрузка в барабан автомата белья с превышением его предельно допустимого веса;
• допущенная ошибка при сборке двигателя;
• некорректная работа модуля управления.

Поиски истинной причины появления кодов ошибок на дисплее начнем с выгрузки белья из барабана машины. Убедимся, что его вес соответствует техническим характеристикам устройства. Перегруз допускать нельзя.

Затем следует проверить возможные места возникновения засорений: при обнаружении их следует устранить. Проверяем качество контактов и электропроводки, по возможности устраняем поломки.

Вряд ли мастер-самоучка может самостоятельно диагностировать поломку двигателя и устранить её. Если проблема заключена в работе двигателя, придется обращаться за помощью к специалистам.

Как исправить своими силами?

Некоторые неполадки, приводящие к появлению ошибки е9 можно исправить самому, но для начала нужно выяснить причину. Самодиагностика осуществляется следующим образом:

• осмотреть шланг на предмет наличия повреждений;
• оценить, правильно ли шланг подключен к канализации;
• осмотреть фильтры и правильность их установки;
• проверить лоток для моющих средств, если он забился, его извлекают и промывают;
• осмотреть манжету на предмет нарушения ее целостности;
• проверить все патрубки;
• осмотреть провода и клеммы.

Когда причина будет выяснена, можно приступать к ее устранению.

Замена датчика Аквастоп

Самой распространенной причиной появления ошибки е9 является поломка датчика Аквастоп, который находится в поддоне. Чтобы заменить его, предпринимают следующие действия:

1. Снять с поддона все элементы крепления.
2. Убрать его.
3. Отключить провода, отсоединить защелки и извлечь датчик.
4. Аналогичным образом присоединить новую деталь.
5. Собрать стиральную машину.

Стоимость датчика – около 1000 рублей.

Выход из строя прессостата

Еще одна причина появления ошибки е9 – это выход из строя прессостата (датчик уровня воды). Его несложно заменить самостоятельно, если соблюдать следующую последовательность действий:

• открутить болты, которые отвечают за крепление крышки к машинке, снять ее;
• отключить датчик, отсоединив провода;
• разжать хомут и снять трубку;
• установить новую деталь, собрать стиральную машинку.

Цена нового прессостата для стиральной машины Самсунг – 1300 рублей.

Разбирая стиральную машину самостоятельно, нужно запомнить порядок действий. Это позволит правильно собрать прибор.

Повреждены манжеты и патрубки

Если манжета была повреждена, либо утратила эластичность, ее нужно заменить. Справиться с этой задачей своими силами сложно.

Для начала потребуется снять верхний хомут, затем демонтировать резинку и внутренний хомут.

Чтобы добраться до манжеты люка потребуется снять переднюю панель стиральной машины. По возможности, эту сложную работу лучше доверить специалисту. Неправильные действия могут стать причиной повреждения корпуса и крышки машинки.

Если из строя вышел патрубок, то получить к нему доступ можно через дно. Помимо самой детали, потребуется покупка нового крепежа. Использовать его повторно не удастся.

Если нет уверенности в том, что удастся без потерь заменить деталь своими силами, лучше обратиться к специалисту.