Не крутится барабан в стиральной машине: причины, что делать, ремонт

Основные причины неисправности стиральной машинки

Неисправность ремня. Ремень может не просто ослабеть, но и перетереться или вовсе порваться. Именно этот ремень отвечает за передачу вращающего момента от электромотора к баку стиральной машинки. Быстрый износ ремня происходит от частой эксплуатации стиральной машинки, или же наоборот, от очень редкого использования. В таком случае ремень может просто пересохнуть и начать трескаться. Сегодня такой ремонт в Москве обойдется в 800-1200 рублей, в зависимости от того, какой компанией по ремонту стиральных машин пользоваться;
Выход из строя щеток электродвигателя. Причиной могут быть и стертые щетки, которые не создают необходимого электромагнитного поля для вращения ротора мотора. Чем чаще использовать стиральную машинку, тем сильнее сгоранию будут подвергаться щетки, тем самым становясь все более короткими. Когда щетки становятся настолько короткими, что просто не касаются коллектора, то электродвигатель стиральной машинки просто перестает вращаться. В таком случае необходимо провести комплексную замену щеток. Такой ремонт обойдется от тысячи рублей и выше;
Выход из строя электронного модуля или программатора. Электронный модуль используется в стиральных машинках с электронным управлением, а программатор в моделях с электромеханическим управлением

Люди, которые сталкиваются с проблемой ремонт стиральных машин не крутит барабан, на этот момент должны обращать особое внимание. Управляющая плата, которая отвечает за все процессы стиральной машинки – это «мозг» всей системы

Если от этого «мозга» не поступает нужно сигнала барабану, то он не будет и крутиться. Чаще всего причиной поломки этой платы являются частые скачки напряжения или же естественный износ. В таком случае придется провести сброс программы, «перепрошивку» этой платы или ее полную замену. Этим должен заниматься специалист, а его услуги обойдутся от 1200 рублей и выше;
Неисправность электродвигателя. Мотор попросту может сгореть. Пускай электродвигатель стиральной машинки ломается реже всего, но и он может выйти из строя и основными причинами этому могут стать те же скачки напряжения или обыкновенная протечка, которая вызывает короткое замыкание. Если произошло, для примера, межвитковое замыкание обмотки, то при пустой машинке барабан может вращаться в нормальном режиме, а вот когда машинка заправлена, то при попытке его запустить, могут просто «вылететь» пробки счетчика. Если же произойдет, обрыв обмотки ротора или статора, то это приводит к тому, что барабан и вовсе не крутится. В таком случае необходимо будет провести полный разбор машинки, чтобы осуществить необходимую диагностику и отремонтировать двигатель. Такой вариант ремонта будет самым дорогим из выше перечисленных и стартует от полторы тысячи и выше;
Может понадобиться и ремонт крестовины барабана стиральной машины. Именно она отвечает за вращение барабана в автоматической стиральной машинке. Благо, что такой ремонт обойдется значительно дешевле, чем замена всего двигателя.

Цена на ремонт стиральной машины Bosch.

Самые популярные модели стиральных машин Bosch, ремонт которых осуществляет наш московский сервисный центр:

Вызвать мастера по ремонту стиралок Бош можно по телефонам, указанным на нашем официальном сайте или оставив заявку.

Не крутится при отжиме

Стиральная машина-автомат нормально провела стирку, но при отжиме барабан не крутит. Почему такое происходит? Вот несколько причин:

Включена программа «Без отжима», или был выбран режим для деликатной стирки. При этом белье отжимается минимально, либо не отжимается совсем.
Если в системе слива случился засор, то вода не сливается после стирки, и отжим не может начаться.
Случился дисбаланс. Превышена загрузка белья, что привело к разбалансировке. Вещи сбились на одну сторону, работа остановилась.
Неисправен прессостат, который посылает главному модулю информацию о количестве воды в баке. Если нет команды, то отжим не начнется.
Неполадки в плате управления. Возможно, перегорела проводка или сгорел управляющий симистор.

Подобная неисправность может случиться с любой маркой стиралки: Индезит, Аристон, Бош, Занусси и другими. Необходимо вовремя среагировать и устранить неполадку.

Устранение неисправностей, связанных с остановкой барабана

Сначала следует проверить, не является ли остановка работы техники следствием нарушения правил эксплуатации. После обесточивания СМА нужно подождать некоторое время, пока не откроется люк, затем проверить белье в барабане. Может быть, его слишком много или оно скомкалось, создав дисбаланс. Только после этого следует приступить к диагностике и выявлению других возможных неисправностей. Информационный код ошибки, появившийся на дисплее, подскажет, что нужно делать.

Вынув часть белья и равномерно распределив его по барабану, можно устранить самую распространенную причину его остановки

Ослаб, слетел или порвался приводной ремень

Если слышно, что электромотор гудит, но барабан не вращается, стоит проверить состояние приводного ремня. Для этого снимите заднюю крышку корпуса СМ, открутив крепеж. В некоторых моделях для этого придется снять еще и верхнюю крышку. Затем внимательно осмотрите положение и состояние ремня. Если он покрыт трещинами, его нужно заменить новым.

Приводной ремень легко установить самостоятельно в домашних условиях

Слетевший ремень очень просто поправить. Сначала его надевают на маленький шкив электромотора, а затем, прокручивая барабан, – на большой шкив, расположенный выше. Главное, чтобы ремень при этом не оказался перекручен.

Посмотрев данное видео, читатели узнают, как надеть на шкивы слетевший ремень:

Неисправен электродвигатель

Вы включили машинку, выбрали и запустили программу стирки, а звук мотора не слышен и барабан стоит на месте. Какая может быть причина? Вариантов несколько:

износ щеток или обрыв в одной из обмоток электродвигателя;
нарушен контакт между управляющим симистором в блоке управления и двигателем;
сгорел симистор, подающий питание на электромотор;
неисправен процессор контроллера или произошел сбой в энергонезависимой памяти.

Диагностику и ремонт таких поломок лучше поручить опытному специалисту. Если выяснится, что мотор не работает из-за износа щеток, при наличии определенных навыков их можно заменить самостоятельно.

Автор видеоролика делится своим опытом по замене износившихся щеток электродвигателя в СМ LG, Ariston, Bosch, Indesit, Beko, Ardo и других марок:

Между баком и барабаном попал посторонний предмет

Данный дефект определить просто: при вращении барабана слышен шорох, потрескивание или другой подобный звук. Бывают ситуации, когда барабан плохо вращается или его совсем заклинивает. В этом случае выключите стиральную машину, слейте воду из бака, освободите барабан от белья и внимательно осмотрите его изнутри, подсвечивая поверхность фонариком.

Косточка от бюстгальтера, застрявшая между баком и барабаном и пробившая бак

Если при простом осмотре обнаружить предмет не удалось, придется снять электронагреватель. Для этого выполните следующие действия:

Открутите крепежные винты и снимите заднюю крышку СМА.
Отсоедините все провода, идущие к ТЭНу, который расположен в нижней части бака.
Открутите крепежную гайку на панели нагревателя.
Подденьте плоской отверткой панель ТЭНа и аккуратно извлеките нагреватель из посадочного места.
Осветите фонариком освободившийся проем и узкими плоскогубцами вытащите предмет.
Если ничего не обнаружено, аккуратно проворачивайте барабан, пока предмет не покажется в проеме.

В стиральных машинках с вертикальной загрузкой бак может заклинить из-за шторок, которые внезапно раскрылись. Это может произойти при плохой фиксации шторок, например, при попадании кусочка белья в защелку.

Защелка и шторки в барабане стиральной машины с вертикальной загрузкой

Такая оплошность может дорого обойтись владельцу СМ – возможны серьезные повреждения бака, барабана и корпуса машинки.

Барабан плохо вращается из-за изношенных подшипников

Данная неисправность является одной из самых неприятных для владельцев СМА. Если из-за подшипников не крутится барабан, ремонт стиральной машины придется поручить квалифицированному мастеру. Для замены подшипников и сальника придется полностью разобрать агрегат. Кроме того, выбивание поврежденных и запрессовка новых подшипников требует наличия специального инструмента и навыков.

})

Подшипник на оси барабана в стиральной машине

Как видите, если не крутится барабан в стиральной машине, большинство причин неисправности можно устранить самостоятельно, не прибегая к услугам мастеров. Это сэкономит вам и деньги, и время.

Разборка и чистка

Для разборки понадобится отвертка TORX с рычагом. Удобнее всего применять трещотку с соответствующими насадками.

Откручиваем четыре винта по кругу, и последовательно вытягиваем все части. Четвёртым элементом будет ротор с насаженными подшипниками.

Первая крышка мотора

Очень аккуратно очищаем элементы и узлы от щёточной пыли. Используем фетровые тряпочки и ватные палочки. Можно смочить их спиртом.

Проследите, чтобы на посадочные места подшипников не попал мусор. Перед монтажом мультиметром была проведена проверка. Утечка не обнаружена.

В обратной последовательности выполнена сборка двигателя, и он поставлен на место.

С другой стороны

Затем ошибка F21 сбросилась после первой попытки!

Вызов мастера: где найти и сколько заплатить?

Далеко не во всех случаях починить стиральную машину возможно самостоятельно. Если нет специальных знаний и инструментов, желательно обратиться в службу ремонта.

Найти такую компанию возможно в интернете. Там же можно почитать отзывы на работу мастеров, изучить прайс-лист.

Стоимость услуги вызова мастера определяется сложностью поломки, необходимостью использования дополнительного оборудования для диагностики, замены деталей и узлов. Цена услуг может отличаться по регионам и колебаться даже в пределах одного города, так как определяется и ценовой политикой фирмы.

Средняя стоимость работ по столице:

замена ремня – от 900 рублей;
замена щеток мотора – от 1 400 рублей;
обрыв проводки – от 1 500 рублей;
замена подшипников – от 3 300 рублей и т.д.

Если требуется замена деталей, их стоимость заказчиком оплачивается отдельно.

Также возрастает цена, если попутно с устранением поломки, требуется провести профилактику других узлов или замену изношенных деталей, неудовлетворительное состояние которых стало заметно после разбора стиральной машины.

Компании, которые работают официально, обязательно дают гарантию на проведенные мастером работы.

Почему не вращается?

Отсутствие вращения барабана при стирке, отжиме или полоскании практически всегда указывает на необходимость ремонта стиральной машины Bosch.

Но иногда причиной остановки в работе могут служить пользовательские ошибки: посторонние предметы, которые попали в барабан и застопорили его движение или перегруз при закладке вещей.

Среди проблем технического характера причиной того, что барабан перестал крутиться, могут быть такие факторы:

слетание приводного ремня;
износ щеток мотора;
проблемы с управляющим модулем;
поломка самого мотора;
нарушение в проводке внутри стиральной машины;
вышедший из строя таходатчик;
износ подшипников.

Почему барабан крутится слабо и неравномерно

Первое, что должно вас волновать при возникновении неприятности с барабаном, – причина выхода из строя. Исходя из причины поломки, определяются и методы ремонта. Чаще всего трудности с вращением барабана возникают по таким причинам:

Перегруз. Во многих современных моделях, оснащенных датчиками, стирка не стартует, если загружено слишком много вещей. Если вы подозреваете, что загрузили больше, чем положено, отмените программу, откройте люк и отгрузите лишнее белье.
Износ приводного ремня. В этом случае барабан будет вращаться, если вы покрутите его руками, но сама машинка сделать этого не сможет. Необязательно причина поломка в износе ремня, он мог и просто соскочить с посадочного места.
Износ щеток электромотора. В машинах с коллекторным двигателем самое слабое место мотора – его щетки. Если двигатель за все годы пользования машинкой не получал должного ТО, высока вероятность, что щетки нуждаются в замене. Обычно после замены щеток работоспособность СМА полностью восстанавливается.
Сбой программатора (электронного блока). Эту поломку можно отнести к самым сложным, так как прошивка или замена модуля может стоить достаточно дорого.
Нарушение работы электродвигателя. Если барабан неравномерно вращается или не крутится совсем, виной всему может быть мотор. Замыкание или поломка – самые вероятные причины сбоя для этого случая. Как правило, столь сложный ремонт пользователи доверяют специалистам.

Как самостоятельно выяснить, что вызвало поломку

Первичная диагностика неисправности под силу любому пользователю и заключается она в таких процедурах:

Уточните максимально допустимый вес вещей в руководстве пользователя.
Проверьте, не заблокирован ли люк. Если при блокированном люке не крутится барабан, вероятно, засорился дренажный фильтр.
Проверните барабан вручную. Если барабан крутится в ручном режиме, но стоит мертво при автоматической стирке, возможна проблема тахогенератора, проводки или модуля управления.
Проверьте наличие инородных тел в полости между барабаном и баком. Если там пусто, то не исключена поломка нагревательного элемента. Если ТЭН перегорел, то барабан может не вращаться, так как машинка блокирует стирку в целом.
Проведите осмотр приводного ремня. Он мог соскочить или порваться, тогда его нужно поправить или заменить новым.
Разберите машину и посмотрите, не потекли ли подшипники. Если ваша СМА уже «в возрасте», а ТО подшипников не производилось, значит, пришло время менять эти детали.

Неисправность модуля управления (электронного контроллера)

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

Признаки

Как устранить

Стоимость* (только работа)

При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:

стиралка не включается;
при стирке сбиваются программы;
машинка не вращает барабан;
СМА не набирает воду;
Самсунг выбивает пробки;
машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.

Могут быть и другие признаки поломки.

Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.).

Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:

пропаивает прогоревшие дорожки;
производит замену вышедших из строя элементов (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.);
при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, заново программирует его и впаивает на место;
меняет модуль полностью при обширных повреждениях (например, если вышел из строя процессор).

от 2400 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Методы предотвращения проблем в будущем

Тщательно опустошайте карманы перед стиркой. Всю мелочь (детские носки, носовые платки) и бюстгальтеры загружайте в специальных сетчатых мешках.

Важно не переполнять бак — выполняйте рекомендации фирмы-производителя по максимальному весу белья, не заполняйте машинку до предела

Подключайте стиралку через бесперебойный источник питания или хотя бы удлинитель с блокиратором перепадов, если живете за городом или просто есть проблемы со скачками в электросети.

Это особенно касается моделей с множеством программ и слишком умным «мозгом»

Обратите внимание на правильность заземления машинки

Кроме того, необходимо регулярно проводить профилактическую чистку барабана – это убережет стиралку от поломок и возникновения неприятных запахов.

Самостоятельная замена подшипников

Чтобы провести эту сложную операцию, нужна практически полная разборка СМ. Если вы решитесь на это, не снимайте полностью все провода с электронного модуля – не факт, что удастся все присоединить на место. Демонтировав модуль, уложите его на раму или подвесьте на специальном крюке.

Изготавливаем технологический крюк

Чтобы своими руками сделать технологический крюк, возьмите 30-сантиметровый кусок стальной некаленой проволоки диаметром от 3 мм. На проволоку нужно нанизать кембрик (термоусадку), который должен быть длиннее проволоки – минимум по 1 см с каждой из сторон. Сделайте загибы, отступив от каждого конца проволоки 6-7 см – у вас получится подобие крюка. На этот крюк вешайте приборную панель.

Продолжаем разбирать машину

Снимаем бак с барабаном, открутив рессоры.
Разбирая бак на 2 части, специально предусмотренные защелки нужно сломать.
Взяв молоток и деревянную подкладку, аккуратно выбейте полуоси подшипников легкими ударами.

Подбирая новые подшипники, обратите внимание на то, чтобы детали соответствовали вашей марке стиралки. Например, вам нужны подшипники для стиральной машины Бош Макс 5 – так и говорите в магазине, чтобы не купить не те запчасти

На видео показано, как мастер разбирает машинку Бош и меняет подшипнике. Посмотрите, вам это пригодится:

Как видите, ремонт стиральных машин Бош своими руками – вполне выполнимая задача. Просто не забывайте о периодической чистке вашей стиралки и обслуживании, которое убережет машинку от поломок.

Советы при эксплуатации

Существует некоторая инструкция действий, применив которую можно удостовериться, что стиральная машина не сломалась, а ее просто неправильно применяют. Поэтому непосредственно перед стиркой:

следует убедиться, что все кармашки брюк, курток и другой одежды пустые и в них нет мелочи, бумажных салфеток или других предметов;
перед эксплуатацией бытового прибора нужно уточнить количество загружаемого белья, так как эта величина должна соответствовать норме, указанной в инструкции;
если перестает вращаться барабан, не стоит крутить его принудительно — из-за этого может испортиться вся система;
носовые платки, нижнее белье и другие мелкие элементы следует простирывать в специальных мешочках;
моющие средства (для одной операции) нужно добавлять в том количестве, которое указано в инструкции по эксплуатации;
не стоит часто применять специальные порошки для очистки накипи, так как они негативно воздействуют на сальники и подшипники;
при появлении скрежета, гудения и других непонятных звуков нужно незамедлительно отключить бытовой прибор от розетки и вызвать мастера.

Таблица сопоставления причин неисправностям и приблизительная стоимость ремонта.

Поломка	Причина проблемы и метод исправления	Приблизительная стоимость при вызове мастера (в рублях)
Неисправен ремень (разрыв, растяжение, скручивание, соскок)	Ремень предназначен для передачи вращательного движения от мотора к барабану. Если он соскочил или скрутился, его возвращают на исходную позицию, а при непригодности заменяют на новый	от 800
Износились щетки электромотора	При стирании щеток в двигателе не создается нужное для вращения ротора электромагнитное поле, поэтому барабан перестает двигаться. Щетки во время эксплуатации бытового прибора укорачиваются и в какой-то момент полностью стираются (стачиваются) в результате они перестают касаться коллектора, а двигатель перестает крутиться	От 900
Неисправен электронный модуль в модели с электронным управлением, или программатор (с электромеханическим управлением)	Неисправен «мозг» или плата управления бытового прибора, которые не дают сигнал о начале стирки и поэтому двигатель не вращается, соответственно барабан остается неподвижным. Это происходит ввиду частых скачков напряжения в сети или от естественного износа зубцов. В этом случае сбрасывают программу, делают перепрошивку или заменяют плату управления	от 1200
Неисправен двигатель	Сгорание мотора вызывают скачки напряжения или протечки. Например, при межвитковом замыкании обмотки двигателя при пустом барабане он вращается, а если загружают белье — не работает. Одновременно с этим в квартире выбиваются пробки. Если сгорели обмотки ротора или статора, то барабан неподвижен. В этих случаях разбирают стиральную машину, диагностируют, а при необходимости заменяют двигатель	от 1500

Конечно, указанные в таблице цены на услуги являются приблизительными, так как они зависят от региона и мастерской. Стоит учесть, что к сумме следует прибавить стоимость деталей.

При указанных, а также других неисправностях (не закрывается дверца, агрегат не нагревает или не набирает воду) стиральной машины лучше обратиться к специалистам. Если отсутствуют навыки ремонта бытовых агрегатов, производить самостоятельную починку крайне не рекомендуется, так как это может привести не только к дополнительной поломке техники, но также чревато травмированием.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается

Подробнее о том, как сбросить ошибку F21, можно узнать в этой статье. Так вот, после многократных попыток, код неисправности не исчезал с дисплея. В итоге, снова дополнительно был демонтирован двигатель, и после проверки контактов — обнаружена утечка тока на корпус. Именно из-за этого ошибку не удавалось сбросить.

Но продувка и прочистка доступных частей — не помогла. Во многом из-за того, что моторы стиральных машин Бош очень плотно укомплектованы.

Порвалась манжета люка

Уплотнитель дверцы люка повреждается механически во время стирки или полоскания: этому способствуют забытые в карманах острые предметы и фурнитура одежды (собачки молний, застежки, косточки бюстгальтеров и т.п.). В Bosch с длительным сроком эксплуатации манжета протирается из-за вибраций машины или вращения барабана.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Стиральная машина Бош протекает на стирке, полоскании или отжиме.	Прохудившаяся манжета подлежит ремонту: небольшой прокол можно заклеить. При серьёзных повреждениях резинку люка меняют на новую.	от 2000 руб.

*Расценки только на ремонтные работы, новая манжета сюда не входит.

В пространство между барабаном и внутренней стенкой бака попал посторонний предмет

Если при попытке прокрутить барабан ощущается небольшое движение, на половину или четверть оборота, то с большой вероятностью его блокирует посторонний предмет. Чаще всего это косточка от бюстгальтера.

Косточка от бюстгальтера в барабане

Её нужно аккуратно достать плоскогубцами. При этом не раскачивать из стороны в сторону, чтобы не обломать.

Если постороннего предмета внутри не видно, значит, он застрял между барабаном и баком. Чтобы его достать из нижней части стиральной машинки, выполняем следующие действия:

Разворачиваем стиралку так, чтобы иметь доступ к задней стенке.
Откручиваем шурупы (болты), удерживающие верхнюю крышку и заднюю панель. Снимаем эти элементы корпуса.
Находим ТЭН, отсоединяем от него провода и откручиваем стопорную гайку. Извлекаем ТЭН.

Извлекаем ТЭН

Освещаем отверстие при помощи фонарика. Если посторонний предмет обнаружен, извлекаем его при помощи щипцов, загнутой проволоки или руками.

ВАЖНО!

При установке ТЭНа обратно особое внимание уделяем герметичности посадки манжеты. Если блокирующий предмет заклинило в верхней части бака и нет возможности прокрутить барабан, чтобы он упал вниз, необходимо выполнить следующие действия:

Если блокирующий предмет заклинило в верхней части бака и нет возможности прокрутить барабан, чтобы он упал вниз, необходимо выполнить следующие действия:

Обездвиживаем шкив, заклинив его деревянным бруском.
Откручиваем с вала болт и снимаем шкив.
Ударяем по валу деревянным или резиновым молотком. Если в инструментарии такого нет, можно подставить кусок дощечки, чтобы не повредить резьбу.
После того как вырвал вал вместе с барабаном, они немного сместятся, заклинивший их предмет упадёт вниз.
Удаляй его через посадочное отверстие ТЭНа.