Как отремонтировать модуль управления стиральной машины своими руками: советы- обзор +видео

Что делать, если стиралка на гарантии?

Если стиральная машинка находится на гарантии, то устранение производственных дефектов и поломок, которые возникли не по вине пользователя – это обязанность производителя.

Все неисправности он должен ликвидировать за свой счет. Гарантия на стиральные машинки Атлант составляет 3 года. Компания уверена в качестве своей бытовой техники, поэтому может позволить столь длительное сервисное обслуживание.

При обращении в мастерскую, нужно предъявить чек или иной документ, на котором указана дата покупки прибора. Самостоятельно разбирать неисправную машинку, находящуюся на гарантии, нельзя. Это станет поводом для отказа в выполнении ремонтных работ.

Если имеются признаки неисправности платы управления, можно попытаться перезагрузить прибор, повернув ручку контроллера в нейтральное положение и нажав на кнопку «Старт/Пауза». Через 5 секунд произойдет отключение техники. Повторно запустить ее в работу можно через 10 минут. Если изменений не происходит, нужно обращаться к специалистам.

При условии, что товар был приобретен менее, чем 15 дней назад, покупатель может требовать возврата денег, либо замены прибора на аналогичный. От гарантийного ремонта можно отказаться.

Фирменные сервисные центры Атлант есть во всех крупных городах страны. Адреса можно посмотреть на официальном сайте компании. Если такой нет, нужно обращаться в магазин, где была совершена покупка. Торговая точка не имеет права отказать в приеме товара.

Причины выхода модуля из строя

Существует множество факторов, влияющих на долговечность модуля управления стиральной машины. Некоторые из них ведут к поломкам, которые легко исправить, для устранения других не обойтись без вызова специалиста.

Заводской брак

Достаточно редкая проблема, особенно у именитых производителей. Брак может выражаться в чем угодно, в плохой пайке деталей, пробитой дорожке на плате, некачественных радиодеталях. В подавляющем большинстве случаев брак «всплывает» в самые первые недели эксплуатации. Решение проблемы – вернуть устройство по гарантии.

Несоответствие параметров питающего напряжения

Скачки напряжения в сети достаточно частое явление. Сильный всплеск может повлечь за собой выход из строя любого электронного прибора, в том числе и платы модуля управления. Чаще всего сервисные мастерские не считают данный случай гарантийным, потому проще заранее обезопасить себя от подобной неприятности, подключая машину через стабилизатор напряжения.

Отказ одного или нескольких датчиков

Собственно, эта неисправность не относится к плате управления стиральной машиной. Для исправления данной проблемы достаточно выявить сбойный датчик и заменить его.

Замыкание, вызванное попаданием воды в модуль

Работа стиральной машины невозможна без воды, а вода не лучший спутник электричества. Попадание даже небольшого количества влаги на плату может стать причиной выхода ее из строя. Большинство производителей стараются обезопасить покупателя от подобной неприятности, блоки герметично закрывают, устанавливают защиту от случайного замыкания. Но от этого никто не застрахован. Вода может попасть в модуль после ремонта или в процессе транспортировки машины.

Помимо вышеперечисленного, причиной некачественной работы модуля может стать нагар, образовавшийся на соединительных контактах или их загрязнение. Также немало неприятностей могут доставить грызуны, у которых хватило сообразительности проникнуть внутрь устройства. В любом случае начинать проверку стоит с того, что осмотреть плату модуля управления, очистить ее от грязи, промыть контакты, убедиться в сохранности проводки.

Проверка модуля управления

Даже самая дорогая и качественная стиральная машина может сломаться. Любой агрегат может выйти из строя, в том числе и блок управления. Если машина перестала нормально работать, первым делом нужно определить причину, понять, какой именно блок вышел из строя.

Выход из строя платы модуля управления может сопровождаться самыми различными симптомами.

В процессе выполнения программы индикаторы машины зависают. Панель управления не реагирует на действия пользователя. На дисплее не отображается никаких сообщений об ошибке.
Лампочки панели управления хаотично мигают. Не представляется возможным включить ни одну программу.
Удается выбрать и запустить программу стирки, но устройство не набирает воду или набирает и одновременно сливает ее. При этом на действия пользователя реакции также не наблюдается, помогает только «перезагрузка».
Запустив программу стирки, машина не переключает режимы работы и в случае отсутствия реакции пользователя может стирать часами, не пытаясь слить воду.
Сразу после включения устройство самопроизвольно отключается.
Индикация сообщает о нормальном процессе стирки, создается видимость переключения режимов, но ничего не происходит, машина не набирает воду, не работает двигатель.
Самопроизвольное изменение скорости и направления вращения двигателя. Характер его работы изменяется вне зависимости от программы, частный случай – двигатель вращается без остановок и в одну сторону.

Еще одним свидетельством в пользу неисправности платы управления стиральной машины является несоответствие температуры воды параметрам выбранной программы. Тэн либо слишком перегревает ее, либо попросту не включается.

https://youtube.com/watch?v=XsZXEsYPk6Y

Осуществление возврата или замены машинки по гарантии

Бывают ситуации, когда покупатель не заметил, что стиральная машинка имеет какие-то дефекты, и обнаруживает их он только после доставки товара. Если с вами произошла именно такая ситуация, и вы увидели дефект через несколько дней, то в течение 15 дней со дня покупки вы может обратиться к продавцу с заявлением о таком недоразумении.

Если дефект возник не по вашей вине – обратитесь к продавцу и потребуйте замены товара.

Обратите внимание! Если вы приобрели машинку по интернету, возврат возможен в течение 7 дней. Когда продавец сомневается в заверениях, что дефект не ваша вина,он может инициировать проведение экспертизы

Дальнейшие действия продавца будут зависеть от ее результатов. Но если вы не согласны с данными результатами – требуйте проведения независимой экспертизы

Когда продавец сомневается в заверениях, что дефект не ваша вина,он может инициировать проведение экспертизы. Дальнейшие действия продавца будут зависеть от ее результатов. Но если вы не согласны с данными результатами – требуйте проведения независимой экспертизы.

Следует отметить, что если никаких дефектов в товаре нет, вернуть ее вы не сможете даже в установленный срок. Технически сложный товар, не имеющий явных дефектов, замене не подлежит. Для уточнения этих моментов обратитесь к ст.ст. 18, 19 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

Итак, возврат товар возможен в следующих случаях:

если в течение 15 дней со дня покупки в стиральной машинке обнаружены дефекты;
по результатам экспертизы, которая доказала, что поломки товара довольно серьезные и использовать его нельзя. В данном случае это возможно только по решению суда.

Во всех остальных случаях вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Источник

Что означает ошибка UE на стиральной машине LG

Код стиральной машине Лджи

})

Код данной ошибки говорит о том, что ваша машинка не смогла рационально распределить тяжесть барабана относительно оси его вращения. Не стоит путать ошибки UE и uE.

Если ошибка начинается с маленькой буквы u, то она говорит о том, что ваша стиральная машина старается устранить проблему своими силами, пробуя доливать немного воды и распределить белье в баке. Эта ошибка носит информационный характер и не требует вашего вмешательства. Ошибка, которая начинается с большой буквы U, говорит о том, что машинка, не смотря на все усилия, не справилась и просит вас о помощи.

Причиной появления ошибки UE могли служить как различные мелочи, так и более серьезные нарушения. Стоит отметить, как часто возникает эта ошибка. Если это происходит непостоянно, то, скорее всего, ничего страшного в этом нет. Но если ошибка появляется при каждом процессе стирки, вероятно, ваша машинка получила серьезную неисправность.

Самостоятельно устранить ошибку UE можно в следующих случаях

Не исключено, что вы попросту перегрузили свою машинку, или наоборот, положили слишком мало белья. В таком случае, стиральная машина никак не может произвести отжим, так как это ей не позволяет сделать система, которая контролирует распределение веса барабана. Попробуйте загрузить белье более равномерно и возможно ошибка исчезнет.
Стоит попытаться открыть машинку и переложить загруженное белье более рационально. Возможно, стиральная машина не смогла это сделать за вас.
Убедитесь в том, что ваша машинка установлена идеально ровно и не «хромает».
Проблема может заключаться и в блоке управления машинкой. Следует попробовать дать ей «отдохнуть». Отсоедините питание на несколько минут и включите заново. Этот вариант может помочь, если ошибка возникла впервые.

Возможные нарушения, подлежащие ремонту:

Симптомы появления ошибки	Возможная причина появления	Замена или ремонт	Цена за работу и расходники
Буквально при каждой стирке горит ошибка UE и стиральная машина LG не отжимает белье.	Сломался блок управления – контроллер, управляющий нормальным функционированием машинки.	Решение зависит от сложности поломки. Возможно, получиться починить блок, но может быть и придется поменять.	Ремонт – начиная от 3000, заканчивая 4000 руб. Замена – начиная от 5500, заканчивая 6500 руб.
Стиральная машинка издает сильные стуки, под ней образуются масляные пятна и, возможно сильно трясется барабан. При всем этом она не отжимает и выдает ошибку UE.	Постепенно разрушается подшипник, так как потек сальник, который должен не допускать влагу к подшипнику.	Следует заменить подшипник и сальник.	Начиная от 6000, заканчивая 7000 руб.
Ошибка появляется постоянно, в процессе полоскания, отжима или стирки. Возможно, барабан дергается.	Сломался датчик, отвечающий за контроль скорости барабана.	Следует заменить датчик.	Начиная от 3500, заканчивая 4500 руб.
Стиральная машина LG не может набрать обороты, после чего останавливается и выдает ошибку UE, все это возникает не так уж и редко.	Отслужил свой ресурс ремень привода барабана.	Следует заменить ремень.	Начиная от 2500, заканчивая 3500 руб.

Приведены цены ремонта, а также учтена стоимость расходных материалов. Итоговую стоимость можно определить после диагностики.

Если вы не справились с ошибкой UE на стиральной машине LG самостоятельно, вам следует обратиться за помощью специалистов

В ходе разговора вы сможете подобрать для себя наиболее удобное время приезда специалиста, который проведет бесплатную диагностику и осуществит качественный и быстрый ремонт.

ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:

mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
ru.aliexpress.com- запчасти для стиральных машин

Замена электронного модуля в стиральной машине своими руками

Неисправность электронного блока в стиральной машине является одной из самых частых поломок. Данный элемент отвечает за температурный режим и уровень воды, скорость стирки и полоскания, оснащается платой индикации, которая выводит данные о работе на дисплей. Выход из строя электроники — неприятность, от которой не застрахована ни одна машинка: эта проблема может случиться как с техникой известных марок (Ardo, Ariston, Indesit, Samsung и другие), так и недорогими моделями малораспространенных брендов. В большинстве случаев такие поломки решаются посредством замены элемента.

Как отремонтировать, если гарантийный срок истек?

Если гарантийный срок истек, то бесплатного ремонта техники добиться не удастся. Есть два возможных пути решения проблемы: самостоятельно разобрать машину и устранить неполадку, либо обратиться за помощью к специалисту.

Разбор бытового прибора

Чтобы понять, что сломался электронный модуль его нужно извлечь и осмотреть. При детальном изучении можно увидеть на микросхеме окисленные участки и следы ожогов.

Инструкция по снятию блока:

отключить машинку от сети;
перекрыть кран подачи воды;
снять крышку — она крепится на саморезах, которые находятся на обратной стороне;
прижать центральный ограничитель и извлечь дозатор для порошка;
выкрутить винты, которые располагаются по периметру панели управления;
отключить фишки;
отстегнуть защелку и снять крышку.

Снятие и диагностика платы

После того, как будет получен доступ к плате, от нее нужно отсоединить клеммы

Важно фиксировать этот процесс на видео или фото. Если после ремонта неправильно подключить электросхему, то она не будет работать

Основные этапы диагностики:

На поврежденных участках есть подпалины или потемнения.
В месте кристальной насечки крышечки конденсаторов вспухли, либо вовсе порвались.
Зона рядом с процессором потемнела, изменился цвет ножек, на которых крепится микросхема.

Справиться с ремонтом самостоятельно удастся в том случае, если у человека имеется опыт работы с паяльной лампой. Экспериментировать с дорогостоящей платой не следует, лучше вызвать мастера.

Способы устранения неисправностей

Чтобы понять, можно ли самостоятельно отремонтировать плату, нужно внимательно осмотреть ее. Придется протестировать параметры элементов, оценить, в каких цепях имеются нарушения. С этой задачей сможет справиться только специалист, имеющий опыт работы с микросхемами.

При условии, что плата целая, можно отремонтировать ее своими силами. Основные способы устранения неисправностей:

Вышли из строя датчики установки программ. Причина: засорение контактов регулятора. Он будет поворачиваться с трудом, а при прокрутке не слышен щелчок. Чтобы справиться с проблемой, нужно снять ручку и почистить ее.
Удаление нагара. Он появляется на стиральных машинках, которые давно эксплуатируются. Счистить скопившуюся сажу можно щеткой или кисточкой.
Помехи датчика замка люка. Самой распространенной причиной неисправности становятся мыльные остатки, которые скапливаются с течением времени. Справиться с проблемой просто – достаточно прочистить блок.
Ослабление ременного привода. Устранить неисправность можно, если подтянуть шкив.

На этом форуме делятся опытом по ремонту плат стиральной машины.

В этом видео рассматривается ремонт модуля стиральной машины Самсунг:

Замена детали

Можно приобрести рабочую плату, бывшую в употреблении. Такие детали могут быть в наличии в сервисных мастерских, у частных ремонтников. Однако гарантировать их продолжительную бесперебойную работу невозможно.

Проверка работы

Мастер проверяет работу отремонтированных элементов платы управления с помощью мультиметра. Щуп прикладывают к детали и оценивают значения, которые показывает тестер. Если он пищи или выдает 0, то случилось короткое замыкание, если 1 – обрыв.

После устранения поломок, пайки схемы, замены датчиков, резисторов и варисторов, контроллер устанавливают на место и запускают цикл стирки. При условии, что все сделано правильно, сбоев в программе быть не должно.

Разрушение подшипников

Основная причина разрушения подшипников – износ при работе от вибрационной нагрузки. Как правило, этому подвержены машины со сроком эксплуатации более 5 лет. Однако если LG очень активно использовалась или ее систематически перегружали, поломка может возникнуть раньше. Механика поломки проста: от вибраций подшипники постепенно разбалтываются, слабеет сальник, внутрь попадает вода, подшипник ржавеет и разрушается.

Признаки

Как устранить

Стоимость* (только работа)

Машина издает громкие звуки при работе – скрип, грохот, стук. Они усиливаются при отжиме. Возможно, что барабан болтается или напротив – не вращается совсем. Если разобрать СМА, на баке видны ржавые подтеки. На дисплее могут высвечиваться коды UE и uE.

Требуется заменить

подшипники и сальник.

от 4300 руб.

* Цена только за работу мастера, новые подшипники оплачиваются дополнительно.

Как отремонтировать самостоятельно?

Ремонт модуля управления начинается с разбора стиральной машинки и извлечения детали. Затем необходимо определить причину поломки и устранить ее.

Разбор бытового прибора

Прежде чем приступить к ремонту модуля управления стиральной машины LG, до него необходимо добраться. Для этого придется разобрать прибор. Блок управления находится за передней панелью.

Порядок действий:

Отключить прибор от сети, перекрыть кран подачи воды.
Открутить болты, удерживающие верхнюю крышку. Они расположены на задней стенке.
Выдвинуть крышку на себя и снять ее.
Извлечь лоток для стирального порошка. Чтобы сделать это, нужно нажать на значок с изображением пальца.
Он находится у самого основания крышки отсека для кондиционера. Удерживая эту кнопку, удастся без проблем извлечь порошкоприемник.
Скрутить шурупы, которые будут видны после снятия лотка и верхней крышки.

После этого можно приступать к снятию панели управления. Как разобрать машинку, читайте здесь, как вытащить порошкоприемник — тут.

Снятие и диагностика детали

Чтобы снять панель управления стиральной машины LG, нужно выполнить следующие действия:

поддеть панель управления отверткой и открыть пластиковые защелки;
вытянуть деталь из пазов;
отсоединить фишки с проводами;
достать модуль.

Прежде чем отключить провода, нужно сфотографировать плату управления. Это поможет правильно подсоединить их после ремонта.

Без специальных приборов проверить работоспособность модуля управления невозможно. Удастся лишь визуально оценить его состояние. На модуле могут быть обнаружены окислы, подгоревшие участки или механические повреждения. Обязательно проверяют целостность проводов.

Элементы модуля управления, которые могут выйти из строя:

диоды;
конденсаторы;
реле;
резисторы и другие мелкие компоненты.

Чтобы определить работоспособность деталей, их прозванивают мультиметром.

Ремонт

Так как в процессе работы стиральная машинка вибрирует, какие-то элементы могут просто отпаяться. Если такие детали будут обнаружены, необходимо восстановить их соединение с платой. Для устранения дефектов потребуется паяльник, флюс, припой.

Ремонт элементов платы управления:

Конденсатор. Он отвечает за стабилизацию напряжения. При поломке деталь часто вздувается.
Если при прозвоне мультиметр выдает цифру 1 – произошло короткое замыкание, 0 – обрыв. Конденсатор нужно заменить.
Резисторы первого порядка должны иметь напряжение 8 Ом, до 2А, резисторы второго порядка 10 Ом, до 5 А. Если данные не совпадают, элементы меняют.
Тиристорный блок. Напряжение диодов 1 порядка не должно быть выше 20 вольт. Также необходимо проверить на выгорание входные контакты, прозвонив их. Напряжение не должно быть более 12 вольт. Если обнаружена поломка, деталь перепаивают.
Триггер. Чаще всего для устранения неисправности потребуется перепаять его входные контакты.

Иногда все элементы модуля управления исправны, но плата работает с нарушениями. В этом случае справиться с проблемой можно путем ее перепрошивки. Для этого понадобится программатор, которые соединяет контроллер с компьютером. Стоит он около 4000 рублей.

Также потребуется программа и драйвера. Их можно найти на официальном сайте LG. Соединив плату с компьютером, выбирают нужный файл и устанавливают его. Ремонт платы управления стиральной машины LG обсуждается на форуме.

Ремонт модуля управления — в видео:

Замена

Если плата управления не подлежит ремонту, ее придется заменить. Для этого нужно приобрести новую деталь. Прежде чем совершить покупку, следует уточнить модель стиральной машины. Если выбрать неподходящую деталь, техника работать не будет.

Плата управления стоит от 4500 рублей и выше. Сделать заказ можно в Интернете. Не следует покупать деталь из б/у стиральных машинок, так как гарантия ее бесперебойной работы отсутствует.

Проверка

Проверить работоспособность отремонтированной или замененной платы можно только после подключения стиральной машины. Для этого нужно запустить ее в работу без белья. Если все программы выполняются четко, прибор не зависает и не требует перезагрузки, ремонт прошел успешно.

Убираем то, что мешает и отвлекает

Сняв все крышки и панели, мы увидели всю подноготную стиральной машины в прямом и переносном смысле этого слова. Все лишние детали теперь нужно снять, а потому в одночасье с машины снимаются шланги прессостата, шланг, идущий от места, где был лоток (порошкоприемник), заливной шланг и сливной патрубок.

Слишком много слова «шланг», не правда ли? Кратко говоря, можно считать, что снимаются все крупные шланги, бросающиеся в глаза при взоре на стиральную машину в ее нынешнем виде. Для снятия шлангов потребуется открутить хомуты, крепящие их, а затем непосредственно удалить шланги. Хомуты желательно не снимать со шлангов, особенно если последние разных диаметров.

Причины и профилактика неполадок

К некорректной работе платы управления могут приводить различные причины. Самые распространенные из них:

производственный брак;
намокание модуля управления — особенно опасно, если при этом он будет находиться под напряжением;
скачки электричества в сети;
обрыв проводки;
нарушения правил эксплуатации прибора.

Чтобы в будущем обезопасить прибор от поломки, необходимо соблюдать несложные рекомендации:

Следить за влажностью воздуха в ванной комнате.
После стирки оставлять люк машинки открытым на несколько часов.
Позаботиться о стабильном напряжении в электросети, например, установить новое стационарное реле или приобрести дополнительное реле для индивидуальной защиты.
Следовать Руководству пользователя: не отключать машинку во время выполнения программ, не перезапускать режим стирки, пока он не закончен, если нужно остановить прибор, нажимают на кнопку «Пауза» и пр.
Удалять влагу из резинового уплотнителя с помощью сухой тряпки.
Аккуратно транспортировать прибор, не допускать до него маленьких детей и животных.

На повышенный уровень влажности в помещении указывает появление плесени. При ее обнаружении нужно немедленно предпринимать меры. В противном случае поломка стиральной машины не заставит себя ждать.

Особенности работы бытового прибора с ременным и прямым приводом

В машинках с прямым и ременным приводом различается способ передачи энергии от мотора к барабану.

При прямом приводе ротор непосредственно соединен с барабаном. На поверхности мотора нет щеток, а значит, не потребуется их ремонт. Также пользователь не столкнется с необходимостью замены ремня из-за его разрыва или растяжения. Инверторный двигатель вращает бак напрямую.

У машинок с ременным приводом большинство поломок происходит из-за чрезмерных вибраций. По этой причине из строя выходят подшипники, амортизаторы, разбалтываются крепления, рвутся провода. Приборы с прямым приводом такой проблемы лишены.

Более того, на сам коллекторный привод производитель дает гарантию в 10 лет и более. Главная проблема машинок с инверторным приводом – это протечка сальника, который придется регулярно менять.

Рекомендации по ремонту стиральных машин LG с прямым приводом найдете здесь.

Как отремонтировать, если гарантийный срок истек?

Если гарантийный срок истек, то ремонтировать модуль управления придется за свой счет. Назвать работу простой нельзя, но при желании можно справиться с ней даже в домашних условиях. Для этого потребуется понимание того, как устроена плата, а также набор инструментов.

Разбор бытового прибора

Чтобы получить доступ к модулю управления стиральной машины Атлант, ее необходимо разобрать.

Порядок действий следующий:

отключить машинку от питания, перекрыть клапан подачи воды;
открутить верхнюю крышку прибора, свинтив 2 болта;
снять кювету для порошка и прессостат.

Теперь можно визуализировать плату управления, которую нужно извлечь.

Снятие и диагностика платы управления

Процесс снятия и диагностики работоспособности модуля рекомендуется совместить, чтобы не выполнять подключение элементов по несколько раз:

Для начала нужно убедиться, что электричество доходит до платы управления. Для этого необходимо осмотреть целостность шнура, который ведет к сетевому фильтру.
Его прозванивают с помощью тестера. Нормальным уровнем напряжения является 220 вольт. Если все в порядке, можно переходить к диагностике платы управления.
Проверка напряжения на модуле. Для этого машинку снова включат в сеть и делают замеры с помощью мультиметра. Если напряжение на модуле есть, его придется снять для дальнейшего осмотра. Для этого открывают пластиковые защелки, отсоединяют клеммы с проводами. Удобнее всего делать это с помощью тонкой отвертки.
Снятую плату прозванивают тестером, выявляя нерабочие элементы: резисторы, тестеры, конденсаторы и пр. Иногда дефект можно заметить сразу по характерному нагару.

Если разбор стиральной машины осуществляется впервые, то перед снятием проводов плату нужно сфотографировать. Это делается для того, чтобы не перепутать их гнезда после ремонта.

Ремонт

Самостоятельно можно справиться с такими неполадками, как:

замена конденсаторов;
перепайка резисторов;
замена тиристорного коммутатора;
перепайка транзисторов и процессоров.

Для выполнения работ потребуется паяльная лампа, олово и новые детали. Работать нужно аккуратно, чтобы плата полностью не вышла из строя.

При сбое программного обеспечения лучше обратиться к специалисту. Для перепрошивки нужен специальный программатор, а также софт, установленный на СМА Атлант.

О ремонте платы управления стиральной машины Атлант — видео:

Замена детали

Замена платы не занимает много времени, если машинка уже разобрана, а неисправный модуль снят. Приобрести новую деталь можно в специализированных магазинах, занимающихся продажей комплектующих для бытовой техники. Еще один вариант – заказать модуль в интернет-маркете.

При выборе платы, нужно ориентироваться на модель стиральной машины. Несовместимость деталей приведет к поломке техники. Новый модуль стоит около 2500 рублей.

Не следует покупать деталь б/у, так как неизвестно, сколько она проработает после установки. Если модуль монтирует мастер, то у него необходимо требовать чек, подтверждающий факт совершения покупки.

Проверка работоспособности

После установки новой детали, необходимо проверить ее работоспособность. Для начала нужно удостовериться, что на нее поступает питание, делается это путем замера напряжения с помощью мультиметра.

Затем машинку нужно собрать и запустить цикл стирки без белья. Во время выполнения программы нужно отслеживать корректность всех действий:

набор воды,
ее нагрев,
стирка,
отжим и слив.

Если нарушений не обнаружено, прибором можно пользоваться в полной мере.

Замена модуля управления

Если контроллер не подлежит ремонту, и специалисты сервисного центра это подтвердили, то его придётся менять. Покупка б/у платы – это кот в мешке, поэтому лучше смотреть в сторону новых устройств. Благо они продаются практически в каждом специализированном магазине, в особенности если речь идёт о технике известных брендов.

Ремонт блока управления стиральной машины – задача, требующая вмешательства квалифицированного персонала. Самостоятельный демонтаж платы управления стоит делать только тогда, когда срок гарантии истек. Если это произошло, и другие методы борьбы с неисправностями не помогают – модуль снимается, при отсутствии навыков починки электронной аппаратуры его можно заменить целиком.

Что делать, если продавец отказывается выполнять ремонт товара в рассматриваемой ситуации?

Что делать в ситуации, когда продавец отказывается принимать машинку на гарантийный ремонт?

Если на ваши требования не последовало положительного ответа – пишите претензию. В документе укажите требования к продавцу, а также причину их выдвижения.

Когда продавец не желает принимать претензию – отошлите ее на адрес магазина заказным письмом с уведомлением. На то, чтобы дать ответ потребителю, у продавца есть только 10 рабочих дней.

В случае отказа или полного игнорирования вашего обращения, вы можете обратиться в следующие инстанции:

общество по защите прав потребителя;
федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
судебную инстанцию.

Чтобы обратиться в первые две организации, достаточно составить письменное заявление в свободной форме.

Если же речь пойдет уже об обращении в суд, то здесь следует обратиться к юристу. Чем точнее и правильнее составлено заявление, тем больше шансов выиграть дело.

Вернемся к претензии. Если вам все же ответили на претензию, то ситуация может развиваться следующим образом – вашу машинку возьмут на ремонт, если вы ее доставите, и будет проведена специальная экспертиза.

Обратите внимание! Стиральную машинку в сервисный центр может доставить потребитель, и если окажется, что его вины в выходе техники из строя нет, продавец должен взять оплату перевозки товара на себя. Передача товара на гарантийный ремонт сопровождается оформлением соответствующего документа (акта приемки)

В данном документе должна содержаться информация о времени передачи товара, стоять подпись продавца и печать

Передача товара на гарантийный ремонт сопровождается оформлением соответствующего документа (акта приемки). В данном документе должна содержаться информация о времени передачи товара, стоять подпись продавца и печать.

Далее эксперты занимаются изучением состояния товара, и определением причин возникновения неполадок. В большинстве случаев, такая процедура длиться не слишком долго.

Если же продавец умышленно затягивает сроки выполнения экспертизы, вы может потребовать с него уплаты пени за просрочку установленных сроков.

Как может развиваться ситуация дальше:

если стиральная машинка вышла из строя по вине изготовителя или продавца – смело требуйте заменить товар аналогичным, выполнить безвозмездный ремонт или возвратить финансы, затраченные на приобретение товара;
в том случае, если эксперты определят, что поломка – результат неправильной эксплуатации техники потребителем, то ни о возврате денег, ни о замене ее новым товаром не может быть и речи. Единственное, что вам остается – требовать проведение независимой экспертизы. Кроме этого можно обратиться в суд;
причиной выхода машинки из строя является вмешательство третьих лиц, перепад напряжения, проблемы с поставкой воды – обращайтесь в суд на виновников создавшейся ситуации.