Стиральная машина самсунг не греет воду: 3 основных причины поломки и их устранение

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мастера «РемБытТех» восстановили уже 113 стиральных машин Samsung с сушкой. В таблице собраны основные причины появления ошибки FE.

Признаки возникновения ошибки	Вероятная причина возникновения	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
СМА Samsung не начинает цикл сушки или прерывает его через 1-2 минуты после начала и выдает код FE на экране.	Неисправность вентилятора сушки, которая может быть вызвана: пробоем пускового конденсатора; заклиниванием крыльчатки вентилятора мусором; высыханием смазки подшипника; обрывом ремня привода вентилятора; обрывом обмотки двигателя вентилятора («сгорел» мотор вентилятора).	Необходимо соответственно: заменить пусковой конденсатор убрать мусор, который мешает свободному вращению крыльчатки; смазать подшипник вентилятора; поставить новый ремень на привод. Если мотор вентилятора «сгорел», то потребуется полная замена вентилятора.	от 2200 руб.
Обрыв сигнала в цепи вентилятора. Возможные причины: «плохой» контакт пускового конденсатора с разъёмом из-за загрязнения или окисления; конденсатор выскочил из гнезда (сдвинулся при закрытии верхней крышки); есть обрыв или короткое замыкание в проводке к вентилятору.	Потребуется соответственно: почистить или заменить «плохие» контакты на гнезде пускового конденсатора; более тщательно закрепить конденсатор в разъёме (при выпадении); сделать скрутку оборванного провода в шлейфе или заменить весь шлейф.	от 1800 руб.
На стиральной машине Самсунг не включается сушка и на дисплее загорается код ошибки вентилятора	Неисправен управляющий модуль – «мозг» стиральной машины, управляющий всеми процессами. Отказ модуля может быть вызван: повреждением дорожек или радиоэлементов (диодов, конденсаторов, резисторов и т.п.) блока сушки на модуле; выходом из строя процессора.	Необходимо восстановить поврежденные элементы на плате: пропаять дорожки и заменить перегоревшие радиодетали (диоды, конденсаторы, резисторы и т.п.). Если это не помогло восстановить работу машинки или «сгорел» процессор микросхемы, то потребуется полная замена управляющего модуля.	от 2400 руб.

* Запасные части в цену не входят и оплачиваются отдельно. Точную сумму рассчитает мастер после диагностики.

Если не удалось избавиться от ошибки FЕ на стиральной машине Samsung самостоятельно — вызывайте мастера из «РемБытТех» по телефонам:

или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.

Ремонт стиральных машин производится ежедневно. Время работы сервисного центра «РемБытТех» с 8.00 до 22.00. Мастер приедет к вам в будни, в выходной день и в праздники. Дату и время выбирает вы. Работа выполняется на дому и занимает не больше 1-2 часов. Мастер проводит диагностику и выполняет ремонт, если вы даёте согласие. В отдельных случаях (сложная неисправность, редкая запчасть и др.) требуется ещё один приезд в удобное вам время.

После рабочей проверки на стиральную машину оформляется полная гарантия (на запчасти и работу). Срок действия талона до 2-х лет. Гарантийный срок зависит от вида неисправности.

Ошибки стиральной машины Samsung

Ниже в таблице дана расшифровка основных кодов стиральных машинок представленного бренда.

Есть ошибки, которые пользователи в работе машинки Самсунг могут устранить самостоятельно – без привлечения мастеров из сервис-центров.

Если починить стиральную машину своими силами не удалось, вызовите профессионального специалиста, который приедет на дом в любое удобное время. После диагностики он скажет, в чем заключается поломка. В среднем ремонт занимает 2-3 часа (в зависимости от сложности неисправности). Иногда необходимо повторное посещение сотрудника сервис-центра для окончания ремонта.

После завершения ремонтных работ мастер убедится, что техника работает исправно. На руки он выдаст квитанцию, где будет указан срок гарантии.

Основные разновидности ошибок

Чаще всего на дисплее современных стиральных машин Samsung высвечивается неполадка, в коде которой первая буква Н, а дальше идут цифры. (Для более старых моделей, выпущенных до 2007 года, первая буква будет Е).

Если возникли ошибки в стиральной машине Самсунг HE2, HE1, HE, H1, H2, то в агрегате проблема с подогревом воды, например, его нет вообще, или слишком сильный. Обычно ошибки HE1 или Н1 появляются в следующих случаях:

высокая скорость подогрева – температура 40 градусов достигается менее чем за 2 минуты;
вода нагревается до температуры 95 и выше в любом режиме.

На заметку! Появление ошибки H2 или HE2 происходит, если в течение 10 мин вода нагревается менее чем на 2 градуса.

Как сбросить ошибку?

Сообщения об ошибках выводятся при любой нештатной ситуации. Поэтому далеко не всегда их появление свидетельствует о поломке устройства. При этом иногда сообщение не убирается с экрана даже после устранения возникших проблем. В связи с этим для некоторых не слишком серьезных ошибок предусмотрены способы отключения их индикации.

E2 – этот сигнал можно убрать, нажав клавишу «Старт/Пауза». После этого машина попытается еще раз слить воду.
Е1 – сброс аналогичен предыдущему случаю, только машина после перезапуска должна попытаться наполнить бак, а не слить его.

Далее смотрите коды ошибок машин без дисплея.

})

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

При необходимости провести ремонт стиральной машины Самсунг, рекомендуется обращаться в компании, которые предоставляют услуги по ремонту бытовой техники.

Это должны быть фирмы, имеющие разрешительные документы и штат квалифицированных специалистов.

Большинство компаний осуществляют диагностику неисправности бесплатно, если клиент соглашается на осуществление ремонта пришедшим по вызову мастером. Стоимость работ зависит от ценовой политики фирмы, региона и города, а также от сложности работ.

Найти подходящую компанию по ремонту можно через интернет. Уточнить условия работы мастера и время вызова удобно по предоставленным телефонам.

Для машины, которая находится еще на гарантии, следует обратиться в ближайшую точку гарантийного обслуживания. Информация о таких сервисных центрах предоставляется покупателю в момент приобретения товара в магазине. В этом случае пытаться самостоятельно устранить неполадку не следует, так как вскрытие нарушит целостность заводских пломб.

Средняя цена по столице:

замена ТЭНа – от 1 700 рублей;
замена термодатчика – от 1 600 рублей;
замена модуля управления – от 2 400 рублей;
работы по замене части проводки/шлейфа – от 1 800 рублей и т.д.

После окончания ремонтных работ, мастер проводит тестовый запуск стиральной машины. На руки заказчику выдается гарантия. В стоимость не входит цена новых деталей при необходимости их замены.

Чтобы не попасть на мошенников, обращаться необходимо в крупные компании, имеющие подробную информацию о предоставлении услуг. Вызов мастера в частном порядке не дает уверенности в качестве проводимых работ. Вызвать опасения должно требования предоплаты, выдачи наличных на покупку деталей и т.д.

Способы устранения

Перед тем как приступить к устранению проблемы, необходимо слить лишнюю воду, которая осталась после экстренной остановки машинки. Для этого рекомендуется воспользоваться специальным аварийным шлангом. На стиральной машине модели Diamond, Eco Bubble он расположен за небольшой панелью в нижней части стирального агрегата. Может понадобиться глубокое ведро и большая тряпка.

Если сообщение об ошибке появилось на дисплее при отжиме пары футболок или детских вещичек в барабане, рассчитанном на максимальную загрузку 5-6 кг, вероятнее всего, произошел дисбаланс. Чтобы устранить неполадку, нужно догрузить в бак достаточное количество вещей и снова запустить цикл стирки. При недогрузке в барабан можно поместить два намоченных и слегка отжатых руками банных полотенца. Обычно после этого электроника код UE больше не показывает.

При чрезмерной загрузке барабана машинка тоже может отказаться проводить цикл отжима. Так бывает при стирке объемных изделий – одеял, покрывал, подушек – и не исключено, что после сбоя программы их придется выкручивать вручную.

Появление информационного кода UE при стирке несовместимых тканей (синтетика с хлопком, махровые изделия и плащевка) решается сортировкой вещей в барабане. Каждый отдельный вид материи имеет определенный вес и способность впитывать и отдавать воду, поэтому агрегат не может распределить одежду равномерно. Придется разложить недостиранные изделия по барабану и установить программу с отжимом на малых оборотах.

Если ошибка случилась из-за установки стиральной машины на неровном полу, стоит попробовать отрегулировать ножки прибора по уровню. Регулируют ножки на машинке, которая находится в стоячем положении. После их нужно зафиксировать в одном положении и возобновить отжим. По возможности рекомендуется помещать машину на монолитное основание.

В случае, когда причиной появления кода UE становится разовый сбой панели управления, необходима перезагрузка агрегата. Его понадобится отключить на 5-10 минут от сети электропитания. После повторного включения проблема должна исчезнуть.

Если дверца в стиральной машине не открывается, нужно подождать несколько минут. После отключения прибора от сети замок разблокируется автоматически. Не нужно пытаться открыть ее силой. Все вышеуказанные проблемы легко разрешимы в домашних условиях. Но возможно возникновение неполадок, требующих помощи мастера.

Обратите внимание на барабан. Когда он крутится только в одну сторону, а отжим не осуществляется, вероятен серьезный сбой в электронном блоке. Возможно, вышло из строя реле на плате или сломался процессор

Для диагностики поломки или замены платы потребуется обращение в сервисную службу и финансовые вложения

Возможно, вышло из строя реле на плате или сломался процессор. Для диагностики поломки или замены платы потребуется обращение в сервисную службу и финансовые вложения.

После обнаружения кода UE нужно запустить агрегат и понаблюдать за пустым барабаном. Если он остается в неподвижном состоянии, значит, пришел в негодность приводной ремень мотора. Этот элемент имеет свойство со временем растягиваться и рваться. Придется осуществить его замену.

О поломке подшипника или износе сальника свидетельствует сильный грохот при вращении барабана. Замену этих деталей желательно доверить специалисту.

В случае, когда код UE появляется на дисплее на стадии стирки, а не отжима, важно проверить тахогенератор – датчик, расположенный на валу двигателя. Он осуществляет контроль скорости вращения барабана. Если датчик сломан, понадобится заменить деталь

Но все же чаще всего код UE можно увидеть при несоблюдении правил эксплуатации стиральной машины автоматического типа

Если датчик сломан, понадобится заменить деталь. Но все же чаще всего код UE можно увидеть при несоблюдении правил эксплуатации стиральной машины автоматического типа.

О том, почему стиральная машинка не отжимает, смотрите далее.